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Versand und Zahlungsbedingungen

Zahlungsweisen

Vorkasse-Zahlungen:
Vorkasse-Zahlungen erfolgen mittels Banküberweisung. Bei Bestellung erhalten Sie eine automatisch generierte Eingangsbestätigung per E-Mail mit Angabe unserer Bankverbindung und der Ihrer Bestellung zugeordneten Bestellnummer. Diese Bestellnummer geben Sie bitte als Verwendungszweck bei der Überweisung an. Die Verpackung Ihres Auftrages erfolgt sofort nach Eingang Ihrer Zahlung, einige Komponenten werden ggf. schon vorher hergestellt, bzw. bereitgestellt. Bitte beachten Sie, dass je nach Wochentag und Geschwindigkeit der jeweiligen Bank ein Zahlungseingang 1 bis 3 Tage dauern kann.

PayPal-Zahlungen:
Bezahlen Sie mit Ihrem PayPal Konto einfach und bequem per Kreditkarte, Giropay, Lastschrift oder Guthaben. Der Betrag wird zeitnah bei uns gutgeschrieben und Ihre Bestellung vorrangig behandelt.
Änderungen an mit PayPal bezahlten Bestellungen sind daher ausnahmlos nicht möglich.
Diesen "Express Service" mit PayPal berechnen wir deutschen Kunden pauschal mit 1,80- . Die Bezahlung von ausländischen PayPal Konten wird mit 4,95% des Warenwertes berechnet.

Nachnahme-Zahlungen:
Nachnahme-Zahlungen erfolgen in der Regel bar an den Zusteller. Der Versand dauert in der Regel 1 bis 2 Werktage. Wir bitten Sie, uns per E-Mail zu benachrichtigen, falls die Ware nicht innerhalb von fünf Werktagen bei Ihnen eintrifft. Die genauen Nachnamegebühren entnehmen Sie bitte der Rubrik Versandkosten etwas weiter unten.

Umsatzsteuer:

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Unsere Rechnungen werden mit deutscher Umsatzsteuer erstellt. Die Erstellung von Nettorechnungen ist bei Unternehmern die über eine EU-USt-ID verfügen möglich, nicht jedoch bei Lieferungen außerhalb der EU.
Um eine Nettorechnung zu erhalten geben Sie die USt-ID im entsprechenden Feld an und füllen Sie Firmenname- und Adresse entsprechend des hinterlegten Eintrages Ihrer Gewerbeanmeldung aus.
Die Angabe einer abweichenden Lieferadresse ist hierbei nicht möglich.
Nachträgliche Änderungen können nicht berücksichtigt werden.
Bei fehlerhaften Angaben, bzw. unberechtigtem Nettokauf werden wir die Umsatzsteuer nachfordern.

 

 

Versand

Alle Waren werden generell mit der Deutschen Post, DHL, DHL Express oder per Spedition verschickt. Die Versandkosten innerhalb Deutschlands unterteilen wir in 3 Gruppen. Zusätzlich ist noch eine 4. Option "DHL Express" möglich. Hierbei besteht die Möglichkeit die Ware bis zum nächsten Tag zu erhalten. Dies setzt voraus daß die Ware bei uns lagermäßig vorhanden ist. In jedem Fall ist diese Versandmöglichkeit vor Auslösen der Bestellung mit unserem Kundendienst unter 02224 / 1222744 oder Info@RAL6014.de abzusprechen. Die Kosten richten sich nach Gewicht und gewünschter Ankunftszeit und werden nach Absprache berechnet.

Die Lieferung erfolgt durch Versendung des Kaufgegenstands an die vom Käufer mitgeteilte Adresse.
Der Käufer hat hierzu eine vom jeweiligen Versanddienstleister zustellfähige Adresse anzugeben. Wird auch nach mehrfacher Aufforderung keine zustellfähige Adresse übermittelt, können wir die Ware nicht versenden und stellen den Auftrag auf Abholung um.

Das Versandsystem des Logistikdienstleisters kann in Einzelfällen Änderungen an den übermittelten Adressdaten vornehmen, wenn diese nicht plausibel sind.
Eingabefehler werden dadurch nicht korrigiert.
Durch die Eingabe von fehlerhaften oder nicht eindeutigen Adressangaben, sowie durch die Verweigerung der Annahme einer Sendung entstehen Rücksendekosten durch unsere Versanddienstleister.
Rücksendekosten und Kosten für den erneuten Versand sind grundsätzlich vom Kunden zu tragen.

 

Versandkosten

Post - national, Vorkasse
Versandkosten für Kleinteile bis zu einem Gesamtgewicht von 200gr. innerhalb Deutschlands einheitlich: 2,90 EUR

Besonders interessant wenn nur einige wenige Teile, oder beispielsweise Farbmusterkarten bestellt werden möchten. Als Versandoption bitte "Post Maxibrief national" auswählen.

DHL - national, Vorkasse
Versandkosten für Teile ab einem Gesamtgewicht von 200gr. innerhalb Deutschlands einheitlich: 6,90 EUR (entfallen ab einem Auftragswert von 500,- EUR)

Als Versandoption bitte "DHL National" auswählen.
Die Laufzeit ab Übergabe an den Spediteur beträgt im Regelfall 24 Stunden!
Ein Anspruch auf Terminlieferung besteht nicht.

Banküberweisungen benötigen in der Regel 2 Werktage, manche Artikel die im Shop als "lagernd" bezeichnet sind können kurzfristig vergriffen sein. Diese Änderung kann aus technischen Gründen nicht sofort im Shop angezeigt werden.
Bei "eiligen" Bestellungen bitten wir uns VORHER per Mail zu kontaktieren. Gerne versuchen wir Unmögliches möglich zu machen!

24 Stunden Nachbestellung

Sofern Sie bei einer vorherigen Bestellung etwas hinzufügen möchten ohne dass weitere Versandkosten anfallen, können Sie die Versandart "24 Stunden Nachbestellung" auswählen. (Nur innerhalb Deutschland / Österreich)
Die Ware wird dann im selben Paket der vorherigen Bestellung versendet.
Die Versandart "24 Stunden Nachbestellung" gilt auschließlich bis maximal 24 Stunden nach Auslösen der vorherigen Bestellung UND sofern der Bearbeitungsstatus der vorherigen Bestellung noch nicht auf "in Bearbeitung" geändert wurde.
Sofern Sie mehrere Bestellungen hintereinander auslösen und trotz der angebotenen Möglichkeit den normalen Versand auswählen, werden diese auch so berechnet und auch einzeln behandelt. Eine nachträgliche Rückerstattung der Versandkosten ist nicht möglich.

DHL - national, Nachnahme
Versandkosten für Teile bis einem zu Gesamtgewicht von 27Kg innerhalb Deutschlands: 11,90 EUR
und 18,- (bis 50Kg)

(bestehend aus 6,90- Versandkosten und 5,- Nachnahmegebühr) + 2,- Einziehungsentgelt zusätzlich vor Ort (bzw. Mehrgewichtaufschlag bei Sendungen über 27Kg).

Als Versandoption bitte "DHL National Nachnahme" auswählen.
Die Laufzeit beträgt im Regelfall 24 Stunden nachdem das Paket unser Lager verlassen hat.

Der Gesamtbetrag ist vor Ort dem Postboten in bar zu zahlen.
Wir bitten darauf zu achten daß die entsprechende Summe in bar vorrätig ist, sonst nimmt der Postbote das Paket wieder mit. Zusätzlich zu den Versandkosten und den Nachnahmegebühren sind dem Postboten noch 2,- Bankeinziehungsentgelt zu entrichten.
Diese 2,- erscheinen nicht auf unserer Rechnung, sie werden von DHL System automatisch zu der Gesamtsumme auf dem Paketaufkleber hinzuaddiert.

DHL EXPRESS, PayPal
Versandkosten für EXPRESS Sendungen innerhalb Deutschlands.
Bis 5kg = 53,70-
Bis 10kg = 57,70-
Bis 20kg = 71,70-
Bis 30kg = 82,80-

Aufträge mit der Versandoption "DHL EXPRESS" die uns Mo-Fr bis  spätestens 13:00 erreichen und von uns in dieser Zeit bestätigt wurden, können ggf. noch am selben Tag versendet werden. Diese treffen dann im Laufe des nächsten Arbeitstages (Mo-Fr) beim Kunden ein (Expresslaufzeit). Bitte beachten Sie, dass unvorhersehbare Komplikationen den Transport verzögern können. Eine Zusicherung der rechtzeitigen Lieferung können wir nicht geben.

Voraussetzung für den Expresversand ist die Verfügbarkeit der entsprechenden Waren.
Diese ist in jedem Fall vorher mit unserem Kundendienst abzusprechen.
Die Markierung im Shop "Sofort lieferbar" hat für Expressaufträge keine Gültigkeit.
Diese DHL EXPRESS Aufträge sind vorab per PayPal zu bezahlen und werden bevorzugt behandelt.

Zwischen der Bestellung und deren Bestätigung, sowie der Bearbeitung durch uns können je nach Auftragslage auch ein bis drei Werktage verstreichen. Es ist daher nicht davon auszugehen daß die Ware unmittelbar nach erfolgter Bestellung versendet wird!

Manche Artikel die im Shop als "sofort verfügbar" bezeichnet sind können kurzfristig vergriffen sein.
Da wir jeden Lack individuell nach Bestelleingang anmischen bzw. abfüllen kann es hier ebenfalls zu kurzfristigen Engpässen kommen.

Diese Umstände können aus technischen Gründen nicht sofort im Shop angezeigt werden.
Bei "eiligen" Bestellungen bitten wir darum uns VORHER per Mail zu kontaktieren.
Gerne versuchen wir Unmögliches möglich zu machen!

Versandkosten nach Österreich, Frankreich, Belgien und die Niederlande:

Für Kunden aus den oben genannten Ländern bieten wir einen besonderen Service.
Der Versand kostet für die folgenden Länder pauschal, egal wieviel Sie bestellen:

Österreich: 12,90- [ab einem Warenwert über 500,- versandkostenfrei]
Niederlande: 14,90- [ab einem Warenwert über 600,- versandkostenfrei]
Frankreich: 17,90- [ab einem Warenwert über 600,- versandkostenfrei]
Belgien: 17,90- [ab einem Warenwert über 600,- versandkostenfrei]

Versandkosten in das sonstige europäische Ausland:

Wir unterscheiden in 2 Zonen.

DHL - International Zone 1 (sonstiges europäisches Ausland)

Dänemark, Luxemburg, Monaco, Polen, Tschechische Republik, Liechtenstein, Andorra, Italien, Slowakei, Slowenien, Spanien

Die Versandkosten werden nach Gewicht berechnet:

Bis 3Kg = 16,90-
Bis 6Kg = 18,90-
Bis 12Kg = 21,90-
Bis 28Kg = 33,90-
Bis 50Kg = 56,90-

Die Versandoption "DHL International Zone 1" wird bei Angabe des entsprechenden Ziellandes automatisch vorgeschlagen.

DHL - International Zone 2 (z.B. Schweiz / Norwegen)

Schweden, Finnland, Norwegen, Bulgarien, Estland, Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Portugal, Rumänien, Zypern, Ukraine, Ungarn, Weißrussland, Schweiz

Die Versandkosten werden nach Gewicht berechnet:

Bis 3Kg = 22,90-
Bis 6Kg = 28,90-
Bis 12Kg = 39,90-
Bis 28Kg = 69,90-
Bis 50Kg = 128,90-

Die Versandoption "DHL International Zone 2" wird bei Angabe des entsprechenden Ziellandes automatisch vorgeschlagen.

Versandkosten für andere Länder bitte anfragen.

Thema Verpackung:

Wir bemühen uns Verpackungsmaterial aus nachwachsenden, bzw. recycelten Stoffen zu verwenden.
Die von uns verwendeten Kartonagen können Sie dem Altpapier zugeben.
Die zum Polstern verwendete Luftpolsterfolie besteht ebenfalls aus Recyclingmaterial und kann dem Wertstoffkreislauf (Grüner Punkt) zugeführt werden.

Wir sind lizenzierter Teilnehmer an der gesetzlich vorgeschriebenen Verpackungsverwertung LUCID. 

 

Abholung der Waren in Bad Honnef Rottbitze, direkt an der Ausfahrt der A3:

Eine Abholung der Waren ist generell möglich.
Voraussetzung ist dass diese zuvor über den Shop bestellt werden - ausnahmslos.
Spontane Käufe oder Zahlungen vor Ort sind nicht möglich.

Sofern Sie per PayPal zahlen, werden Abholbestellungen zeitnah bearbeitet.
Sie werden über die Fortschritte der Bestellung und den Abholzeitpunkt per Mail informiert.

Unser Lager befindet sich im Heideweg 18 53604 Bad Honnef.
Zutrittszeiten: Mo - Fr 09:00 - 17:00 Uhr.

Bitte beachten Sie, dass die Ware bei Auswahl der Versandmethode "Abholung" vor dem Gebäude in einem bedingt wettergeschützten Bereich abgestellt wird.
Der Zugang ist an Arbeitstagen von 09:00-17:00 Uhr möglich, davon abweichend ist das gesamte Betriebsgelände verschlossen und eine Abholung nicht möglich.
Wir übernehmen keine Haftung für den Verlust oder Diebstahl der Ware.

Die Abholung erfolgt kontaktlos.
Holen Sie die bestellten Waren nach Erhalt der Benachrichtigung dass diese abholbereit sind innerhalb von 14 Tagen bei uns ab, um Lagergebühren zu vermeiden.

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